Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte Ihre Frage fehlen, schreiben Sie uns gern an [email protected].
Lieferung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder liefern Sie?
Bitte prüfen Sie die Lieferinformationen im Bestellvorgang. Dort sehen Sie, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeit gibt es?
Die Bezahlung läuft über unseren Zahlungsanbieter Payment. Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Bestellvorgang.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter [email protected]. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir eine Änderung gern.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach dem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Retouren
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Schreiben Sie uns an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Versandseite.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie unter +49 173 3252 2 an. Wir helfen gern weiter.